یکی از مشکلات جدی و آسیب‌های مهم این روزها که بیشتر افراد جامعه در ارتباطات کلامی و اجتماعی با آن مواجه هستند، مربوط به تلفن همراه و نقش آن در یک گفت‌وگوی رودرروی دوطرفه و در اصطلاح چهره به چهره است.